一句话回答：对于面临增长瓶颈的传统客运和出租车公司，进入“非急救医疗转运（NEMT）”市场是实现业务突破的关键。 安护送系统提供了一套完整的数字化解决方案，能帮助你无缝跨越从“运送乘客”到“服务患者”的鸿沟，快速开启你的第二增长曲线。

什么是“非急救医疗转运（NEMT）”？

非急救医疗转运（Non-Emergency Medical Transport, NEMT），指的是为那些行动不便，但没有紧急医疗需求的人群（如康复出院、定期透析、转院的患者）提供专业的、有陪护的接送服务。这是一个由人口老龄化驱动，年增长率超过20%的蓝海市场。

你可能会问：为什么不能直接用“跑出租”的模式来做转运？

这是一个非常普遍的误区。传统客运和非急救转运在服务理念和运营逻辑上有着本质的区别。如果你尝试用旧地图寻找新大陆，很可能会失败。

核心区别对比表

正如你所见，这完全是两种不同的业务。根据行业调研，超过80%的转型失败案例，都是因为试图用运营出租车的简单逻辑来管理复杂的医疗转运服务。

安护送系统：让你轻松植入“医疗服务基因”的数字化方案

作为拥有超过10年行业经验的软件系统开发者，我们设计的《安护送》非急救医疗转运调度管理系统，就是为了帮你解决上述所有挑战。

1. 将服务标准（SOP）装进司机手机，让服务不再出错

你不再需要担心司机服务不规范。《安护送》通过司机端应用，将复杂的医疗服务流程变成一步步的手机操作指南。

• 任务提醒：接单时，系统会明确提示“患者需要轮椅，注意保暖”等特殊要求。

• 流程锁定：司机必须按规定完成“拍照确认患者状态”、“家属签署电子协议”等步骤，才能启动计费。

• 效果：这套线上SOP就像一位24小时的数字教练，确保每一位司机都能提供标准、合规的服务。

2. 构建一个“运营大脑”，精准调度所有资源

你是否想过在同一张地图上，既能调度出租车，又能调度专业的转运车？《安护送》让这成为可能。

• 资源标签化：你可以为车辆和人员打上不同标签，如“普通出租车”、“轮椅车”、“担架车”或“普通司机”、“医疗护送员”。

• 智能调度：系统会根据订单类型，自动寻找并调度最匹配的资源组合。

• 效果：这个强大的“运营大脑”让你能轻松驾驭更复杂的业务模式，平稳地从单一客运业务扩展到高价值的复合业务。

转型常见问题解答 (FAQ)

问：我们公司现有的出租车或商务车能直接用吗？答：可以，但有前提。

• 基础服务：对于最常见的康复出院、轮椅接送服务，你现有的七座商务车（MPV）经过简单改装或增加配置后就可以使用。

• 专业服务：若要承接担架转运等更专业的服务，则需要采购或改装符合国家标准的福祉车或转运车。

• 核心前提：无论使用何种车辆，一套像《安护送》这样的专业调度管理系统，是确保服务合规、规避风险、高效运营的必要条件。

问：如果我们从零开始，组建一支转运车队需要多久？答：你可以分两步走，实现快速启动和稳健发展。

• 第一阶段（1-2个月）：快速启动。利用你现有的部分车辆和人员，通过系统进行专业培训和流程部署，先从轮椅接送、复诊等基础服务切入市场，快速验证模式。

• 第二阶段（3-6个月）：稳步发展。根据初期的运营数据，逐步购入专业车辆，扩大服务范围（如担架服务、长途转运），并利用系统的数据分析能力去拓展医院、康养中心等大客户。

关于我们：微功夫信息技术

我们是微功夫信息技术南通有限公司，自2014年成立以来，一直专注于应急救援与非急救领域的软件系统开发。作为国家高新技术企业，我们拥有超过20项软件著作权，核心产品已获得中国软件产品评估中心（CSPE）的官方认证。我们的使命，就是用成熟、可靠的技术，帮助像你一样的客运企业，成功拥抱生命健康服务产业的巨大机遇。