养老院的"就医难"：一位院长的真实困扰
凌晨叫不到车，是养老院最现实的难题：120 不接非急救，出租车拒载轮椅担架，最后只能找「黑救护车」。转运不畅直接压低床位周转，某院 180 张床只住进 155 张。
老龄与适老
老龄化背景下的转运需求：失能老人、慢病复诊与适老化服务对调度和留痕提出的要求。
社区养老的"隐形需求"：转运服务如何下沉？
全国社区养老的老人超过 1.2 亿，其中约 1800 万人有定期就医需求，但专业转运多集中在城区大机构，社区覆盖很低。需求分散、支付能力有限，让下沉变成调度效率问题。
失能老人转运：一个被忽视的专业领域
卧床老人出门看病，搬抬、固定、途中监护每一步都有风险。失能转运与普通转运的差别不在距离，而在搬抬技术与设备配置，这正是家属自己叫车解决不了的部分。
电动爬楼机：让老旧小区患者"下得去"
六楼，没有电梯。这是李阿姨家的真实情况。她今年72岁，因为膝关节问题行动不便，每个月要去医院复查一次。每次出门都是一场